A DirecTV assumiu a administração da rede varejista que comercializa o seu sistema. Com isto, a DM, que até então era responsável pela distribuição dos IRDs e pela administração dos pontos de venda passa a ser responsável apenas pela distribuição dos equipamentos. "Este é um desdobramento do nosso processo de internalização das empresas terceirizadas", explica Cláudio Soares, diretor comercial da DirecTV. O processo de internalização envolveu a criação de escritórios regionais de vendas e a saída da Ligare, que era responsável pelo gerenciamento da rede de dealers – estabelecimentos que vendem e instalam o serviço DirecTV. Com isso, a operadora espera ter uma maior eficiência nas vendas. "Para uma empresa terceirizada, nós somos apenas mais um de seus clientes. Mas o serviço de venda, para nós, significa a sobrevivência", conta Soares. Outra vantagem da internalização seria uma possível redução de custos, decorrente do fim do pagamento de comissões ao distribuidor.