A Net Serviços promoveu mudanças no relacionamento entre o Vírtua e os provedores de acesso. A primeira mudança é a compra conjunta de backbone, que permitiu a redução da mensalidade para os usuários. O Terra, por exemplo, reduziu sua mensalidade de R$ 55 para R$ 19,90. Os provedores também passaram a remunerar o Vírtua pelo tráfego gerado, o que deve aumentar a receita do serviço, segundo a Net. A ARPU do serviço saltou de R$ 57,16 no primeiro trimestre para R$ 60,12. Outra mudança foi no sistema de controle de assinantes, o que, ainda segundo a Net, deve permitir a desabilitação mais eficiente de assinantes do Vírtua inadimplentes tanto com o serviço quanto com o ISP. Este novo sistema, já implantado nas principais praças em que o Vírtua opera, foi, aliás, a razão alegada pela empresa para a perda de base.
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