A TVA admite que existe o problema, mas comemora o fato de o downgrade de seus assinantes para pacotes mais baratos estar sendo muito menor do que o esperado. A empresa lançou em julho uma nova estrutura de venda de serviços que, teoricamente, daria a chance dos assinantes de pacotes mais caros migrarem para opções mais baratas. Não é o que a TVA tem registrado com maior freqüência, segundo Leila Loria, diretora superintendente da operadora. "Existe o risco do downgrade, mas ele tem sido menor do que o estimado", declara a executiva.