Cobrança indevida continua liderando nos serviços, com exceção da banda larga fixa e telefonia móvel pré-paga
No total, foram registradas 276,8 mil reclamações no mês, 14,1% a menos que em 2016
Reclamações sobre cobrança indevida ainda é responsável pela a maioria das anotações, seguida da qualidade dos serviços, diz agência
Quedas na telefonia fixa (20%) e na TV por assinatura (16,2%) mostram a tendência no setor. Em três dias, foram mil reclamações com a saída dos canais Record, Rede TV e SBT na grade da TV paga
Todos os serviços apresentaram redução na quantidade geral de reclamações
