Clientes do Net Fone também são alvo de golpistas

A Net está mandando cartas à sua base de clientes com Net Fone (o serviço de voz oferecido pela operadora em parceria com a Embratel), alertando-os sobre pessoas que vêm aplicando golpes telefônicos. A operadora esclarece no comunicado que não entra em contato com os clientes para solicitar qualquer tipo de configuração de aparelhos de telefone ou decoders. E alerta: ?Se o cliente receber uma ligação solicitando a digitação de códigos ou qualquer outro tipo de procedimento, trata-se de fraude?.
A falcatrua, já aplicada também nos clientes das linhas convencionais com serviços digitais, funciona da seguinte maneira: os golpistas utilizam-se do serviço digital proporcionado pelo serviço de voz da Net, o ?desvio de chamada?. Telefonam para a casa do cliente indentificando-se como funcionário da operadora e pedem para que o usuário digite uma determinada seqüência de números e sinais que são ditados, a fim de se ?atualizar? a configuração da linha e dos demais serviços Net. A partir da seqüência digitada, é possível desviar o serviço telefônico para um outro número. No caso presenciado por este noticiário, a intenção era transferir a linha do Net Fone para um celular de uma cidade do interior do Estado de São Paulo, na região noroeste. O golpe foi aplicado na cidade de São Paulo e a ligação original veio de uma linha fixa da Telefônica de um bairro da periferia paulistana cujo titular também havia sido vítima de golpe. A partir do desvio, a linha na casa do cliente Net fica inoperante até que se relate o ocorrido à central de relacionamento com o cliente. A Net não informa como é que os números de telefone de sua base ? que não constam ainda de nenhum tipo de lista telefônica pública com a relação de usuários ? pode ter ido parar nas mãos dos golpistas. Para a operadora, os golpistas discam os números a esmo, na base de "chute" a partir do prefixo da operadora (21). De qualquer forma, a operadora avisa que suspendeu a ativação automática do serviço de desvio de chamada, que só é validado a partir de pedido do próprio cliente.