Uma campanha de retenção de assinantes da operadora de TV por assinatura angolana DStv rendeu à Globo Internacional um prêmio no país africano, um dos principais mercados internacionais da emissora brasileira.
A Globo venceu o Prêmios Globalcom Angola 2012, iniciativa da empresa iiR, na categoria “Melhor Campanha de Marketing”, com a ação “Globo de Prêmios”. O objetivo foi diminuir a taxa de desligamento (churn) dos assinantes da DStv, de 16% para 12% anuais.
A campanha combinou ações de mídia tradicional com ações interativas. Os participantes enviavam um SMS com o texto “Globo é só na DStv” e recebiam mensagens com perguntas sobre as telenovelas da programação. O resultado foi o envio de mais de 1,4 milhão de SMS e a diminuição do churn para 10,3% (em taxas anuais).
