A Anatel concluiu o levantamento de dados e agora está concluindo as análises da pesquisa de satisfação realizada com 3,5 mil assinantes de TV por assinatura no primeiro semestre. O objetivo do levantamento é saber o que pensa o assinante sobre o serviço prestado e qual o grau de satisfação com as prestadoras de serviço. Se as análises estiverem concluídas, a idéia é dar publicidade sobre os dados da pesquisa pela primeira vez durante o Congresso ABTA 2003. A ABTA terá dois momentos para abordar o tema: no primeiro dia, quando vice-presidente da agência, Antônio Carlos Valente, fará palestra no painel "Novo cenário: a TV por assinatura não é mais a mesma", que acontece no dia 7 de outubro, às 11:15, e na sessão de operação e marketing "Assinantes: o que nos contam as pesquisas", onde as empresas Quantas, PTS e Ibope, assim como Anatel, revelam os dados mais recentes com o perfil dos assinantes de TV paga. Esta sessão acontece no dia 9 de outubro, às 16 horas.
Mais informações sobre o Congresso ABTA 2003 estão disponíveis no site www.abta2003.com.br oupelo telefone 11 3120-2351.
Satisfação
