A Neo TV encomendou à ESPM (Escola superior de Propaganda e Marketing, de São Paulo), através de uma de suas chamadas empresas-júnior, uma pesquisa com os assinantes das operadoras associadas. O objetivo é verificar o grau de satisfação e a percepção que os clientes têm em relação à programação que recebem. Neusa Risette, diretora geral da Neo TV, conta que a idéia da pesquisa surgiu no último encontro anual promovido pela associação, que em novembro último reuniu cerca de 50 programadores e 90 representantes das operadoras. Na ocasião, um dos pontos-chaves discutidos para o crescimento da indústria era a necessidade de seu ouvir mais os clientes. A expectativa é que o levantamento esteja pronto até o final deste semestre.
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