Uma das polêmicas dos debates do Congresso ABTA 2002 desta quarta, 16, foi a questão da mudança do número do serviço de atendimento da Sky, que passou a ser prestado como 0300 (em que o assinante paga a ligação) e não mais em 0800 (discagem gratuita). O Ministério Público notificou recentemente a Sky pela medida, e dependendo do resultado desse caso todas as demais operadoras de telecomunicações poderão ser impedidas de utilizar os serviços 0300 (até o momento, apenas esta operadora foi notificada). Para a Sky, a economia anual com a mudança é da ordem de R$ 10 milhões. A questão ficou polêmica porque a Anatel foi questionada em relação ao seu posicionamento nesses casos. Alguns operadores querem o suporte da agência, mas a prática da Anatel tem sido a de esclarecer que não pode haver mudanças unilaterais nos contratos e que condições de prestação de serviço não podem ser alteradas sem o conhecimento e concordância prévia do assinante.
Operação
