No mês de julho deste ano, o número de reclamações de serviços de telecomunicações caiu 36,15% no comparativo anual, de acordo com dados da Anatel compilados e divulgado pela Conexis nesta quinta-feira, 26. No total foram 177.652 solicitações apuradas pela agência, que representa no comparativo com junho de 2021 uma redução de 5,38%.
O índice mostra não apenas o menor número de reclamações desde 2015, início das medições, mas também a comparação com julho de 2020, mês da maior incidência de reclamações (278.239) desde dezembro de 2018. A Conexis ressalta que, no comparativo com a média dos meses de julho dos últimos quatro anos, a redução foi de 35%.
