Consumidor
15/12/2015, 17:25

Telefônica procura negociar dívidas de consumidores

Em parceria com o Serasa, a Telefônica disponibiliza até o dia 22 de dezembro um feirão com condições especiais para negociar dívidas de clientes das operadoras Vivo (fixo e móvel) e GVT. De acordo com a companhia, consumidores inadimplentes com dívidas acima de 90 dias poderão obter desconto de até 90% para regularizar a situação – após o prazo, a companhia não garante as mesmas condições.

Segundo a Serasa, a Telefônica estendeu o prazo para "privilegiar um número maior de clientes" com a intenção de cumprir isso "ainda este ano".  No último balanço financeiro da empresa, referente ao terceiro trimestre, os custos com provisões para créditos de liquidação duvidosa (PDD), relacionados às despesas de comercialização dos serviços, foram de R$ 349,4 milhões. O nível de inadimplência ficou em 2,2% da receita bruta total (que foi de R$ 16,1 bilhões), aumento de 0,4 ponto percentual no comparativo com 2014.

No balanço, a empresa afirmou continuar adotando "iniciativas criteriosas de concessão de crédito e ações de cobrança ainda mais ativas". Disse ainda que as ações levaram a uma tendência de redução das PDD ao longo do terceiro trimestre, embora o total tenha representado aumento de 27,5% em relação ao mesmo período do ano passado.

A negociação para clientes da Telefônica vale para todo o território nacional e pode ser feita através da ferramenta online do Feirão Limpa Nome da Serasa ou por telefone: 0800-7711090 para Vivo móvel; 0800-7741515 para Vivo fixo; e 103 25 para a GVT. O horário de atendimento é das 08h às 20h.

Comentários

27 Comentários

  1. Avatar Edilson Oliveira de Souza disse:

    Quero negociar minha divida

  2. Avatar TAFAREL disse:

    estou tentando fazer uma negociação, porem não da para ouvir o que a moca fala no telefone, pois há muitas vozes falando ao mesmo tempo.

  3. Avatar vanessa disse:

    quero negociar minha divida

  4. Avatar Jessica dos santos disse:

    Quero negociar mimha dívida com telefónica.

  5. Avatar Patricia Melo disse:

    como faço pra quitar minhha fatura em aberto desde 2013. quero negocia.

  6. Fui ao banco da Caixa Econômica abrir uma conta, e me informaram que eu estava com pendência na Telefônica Brasil, dìvida essa que desconheço, por favor gostaria de saber qual é essa pendência? Grato Itamar

  7. Avatar LUIZ LIMA FERREIRA LIMA FILHO disse:

    gostaria de quitar uma devida pedente…ja entraram e contato mas não recebo o boleto….

  8. Avatar Sonileide disse:

    Gostaria de estar negociando minha divida.

  9. Avatar Sonileide disse:

    Quero negociar minha divida.

  10. Avatar nimru alfredo haddad disse:

    quero negociar minha divida com a telefonica

  11. quero negociar minha divida com telefonica

  12. Avatar Rose disse:

    Gostaria de negociar minha divida com a telefônica

  13. Avatar lourdes aparecida campolongo carvalho disse:

    tenho uma divida com telefonica e quero negociar!
    no aguardo

    grata

  14. Avatar Jefferson de sousa da silva disse:

    Oi bom dia quero negociar minha divida como faco

  15. Avatar Silvia disse:

    Estou tentando entrar em contato, para negociar uma divida mas não estou conseguindo… Ninguém atende é um absurdo

  16. Avatar Eduardo disse:

    Bem complicado tenta contato não consegue, ninguém retorna e assim vai!

  17. Avatar Eduardo disse:

    Pessoal consegui! Liguem no numero 0800 774 1515.

  18. Avatar jose pereira da silva disse:

    quero negociar uma pendencia antiga

  19. Avatar nimru alfredo haddad disse:

    Ja paguei minha divida com a vivo e até agora meu nome consta como inadimplente. Por favor, aguardo vossa resposta.
    Obrigado

  20. Avatar Roério MArtins disse:

    Gostaria de negociar minha divida, poderia entrar em contato

  21. Avatar Cássia disse:

    Estou querendo negociar minha dívida, se poderem entrar em contato comigo, agradeço.

  22. Gostaria de negociar minha dívida, se poder entrar em contato, Agradeço.

  23. Avatar Gisleine S.C.S disse:

    Estou tentando negociar uma divida e não consigo.
    Sempre que ligo e o atendente vai gerar boleto, o sistema trava.

    Como faço para pagar??????

  24. Avatar Maria Aparecida de Araújo Alves disse:

    Quero entrar emcontato com vcs e não consigo preciso.negociar uma docuxa com vcs

  25. Avatar Maria Aparecida de Araújo Alves disse:

    Quero negocia uma divida

  26. Avatar Laiane disse:

    É quase que impossível entrar em contato com vcs!
    Nem no site do Serasa, onde vcs alegam que podemos fazer a negociação está dando certo, as ferramentas não são adequadas e os números para contato nenhum funciona.
    Preciso de um parecer !

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