O consultor Ivan Roberto Pena, ex-gerente geral de outorgas da superintendência de serviços de comunicação de massas da Anatel, presenta nesta segunda, 28, um sistema informatizado para acompanhamento do Plano de Metas de Qualidade (PGMQ) da televisão por assinatura, que passará a ser exigido pela Anatel a partir de janeiro próximo. Com o nome comercial de SIGATVA, além de gerenciar a obtenção e o envio dos dados para a Anatel, o sistema desenvolvido por Pena inclui a consultoria para justificar o não cumprimento de determinada meta, bem como a definição das ações no sentido de atendê-las evitando os PADOs pelo não cumprimento das metas e a conseqüente sanção por parte da agência. Além das metas de qualidade, o SIGATVA acompanha as obrigações estabelecidas nos contratos dos serviços firmados com a Anatel. Segundo Ivan Pena, o mais interessante do sistema para a empresa usuária é que este já está em fase final de certificação junto a um Organismo de Certificação Credenciado ? OCC, registrado no INMETRO. Deste modo, as empresas não precisam certificar novamente seus sistemas, conforme exigido pela regulamentação da agência, uma vez que o SIGATVA garante a confiabilidade e integridade dos dados. A apresentação do sistema será feita em conferência pela Internet marcada para as 15 horas. Mais informações no site www.tvpaga.tv.
Metas de qualidade
